📌 FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Berapa durasi sesi pendampingan?
- Sesi Standar: 1 jam via Zoom (Rp300.000) + bonus 10 menit konsultasi lanjutan via WA dalam 3 hari setelah sesi.
- Sesi Extended: 1,5 jam via Zoom (Rp425.000) + bonus 10 menit konsultasi lanjutan via WA dalam 3 hari setelah sesi.
Penamaan sesi hanya sebuah nama untuk membedakan, bukan untuk membedakan hal yang diberikan dari temu pendampingan ini.
2. Apa saja yang termasuk dalam bonus 10 menit WA?
- Bonus ini hanya untuk klarifikasi/tindak lanjut dari materi yang sudah dibahas di Zoom.
- Durasi maksimal 10 menit, dihitung sejak chat pertama dikirim.
- Tidak termasuk diskusi topik baru atau konsultasi panjang.
3. Bagaimana cara menggunakan bonus WA?
- Kirim pertanyaan Anda sekali dalam 1 chat (bisa berupa poin-poin singkat).
- Saya akan merespons 1x balasan menyeluruh dalam 24 jam.
4. Apa yang tidak termasuk dalam layanan ini?
- Penyusunan kurikulum lengkap (butuh sesi khusus).
- Pendampingan harian via WA.
- Konsultasi di luar jam yang sudah disepakati.
5. Bagaimana jika butuh waktu lebih?
- Buku sesi lanjutan dengan tarif normal (Rp300.000/jam).
📜 Terms & Conditions
1. Pembayaran
- Pembayaran penuh dilakukan sebelum sesi dimulai.
- Metode: Transfer bank info rekening akan dikirim via email.
- Upload bukti transfer pembayaran mengikuti program ini ke salah satu rekening berikut:
- JAGO No Rek: 509456788634 a.n. Fransiska Mustikawati
- BCA No Rek: 8610002383 a.n. Fransiska Mustikawati
- BSI No Rek: 715724400 a. n. Fransiska Mustikawati
- .
2. Pembatalan & Reschedule
- Pembatalan ≤24 jam sebelum sesi:
- Reschedule: Gratis 1x, dengan pemberitahuan minimal 12 jam sebelumnya.
3. Kebijakan Bonus WA
- Bonus 10 menit WA hanya berlaku 3 hari setelah sesi Zoom.
- Respons diberikan sekali saja (tidak termasuk diskusi bolak-balik; karena ini berarti ada diskusi baru).
- Jika pertanyaan melebihi durasi, akan diberitahu untuk booking sesi lanjutan.
4. Rekaman & Materi
- Link rekaman Zoom akan dikirim 1×24 jam setelah sesi (jika klien memerlukan).
- Materi pendukung (PDF/tautan/catatan) menjadi hak cipta cizkah.com dan tidak boleh disebarluaskan.
5. Kepuasan Layanan
- Garansi 100% uang kembali jika saya tidak hadir/membatalkan sesi.
Kebijakan Privasi & Kerahasiaan
1. Larangan Penyebaran Konten
- Seluruh materi diskusi (termasuk rekaman, screenshot, catatan, atau kutipan perkataan aku) tidak boleh disebarkan ke publik/media sosial tanpa izin tertulis.
- Orangtua pendaftar boleh menggunakan materi hanya untuk kebutuhan pribadi keluarga.
2. Perlindungan Data Klien
- Saya (cizkah.com) berjanji insya Allah tidak membagikan:
- Rekaman/pernyataan pribadi orangtua pendaftar selama sesi.
- Identitas anak atau informasi sensitif lainnya.
3. Penggunaan Testimoni/Riset
- Jika aku membagikan suatu kisah, insya Allah tidak menyebut identitas.
4. Screenshot & Rekaman
- Jika perlu screen capture, harap konfirmasi terlebih dahulu.
