Sebagai penjual…tentu punya prinsip. Sebagai pembeli…tentu juga punya prinsip. Sebaik-baik prinsip…adalah yang disebutkan dalam hadits Rasulullah shallallahu ‘alaihi wa sallam, tentang sailng bermudah-mudahan dalam jual beli. Aku sendiri masih belajar. Sebagai perempuan yang biasanya memang lebih ketat dalam pengeluaran. Seringkali aku diingatkan oleh Abang, untuk masalah ini.
Secara kenyataan, masalah mudah memudahkan dalam jual-beli ini banyak tantangannya. Baik pas aku jadi penjual, maupun jadi pembeli.
Suatu hari kemarin, aku memutuskan untuk membeli baby walker tambahan. Karena sudah beberapa kali searching di salah satu media jual beli online, akhirnya ketemulah yang di Jogja. Ah, apalagi ada tulisan, “Gratis pengiriman untuk daerah Sleman dan Jogja bagian tertentu.”
Untuk penduduk Jogja, tentu sudah tahu kalau Lempongsari itu termasuk Sleman. Kalau nulis alamat dimanapun, aku selalu menyebut, Sariharjo, Ngaglik, Sleman, Yogyakarta.
Akhirnya aku kontak si penjual. Nanya, bisa gak diantar sore itu juga. Dia bilang bisa. Terus dia bilang, untuk Lempongsari, ada tambahan biaya 15.000. Karena tertarik menghubungi karena iming-iming gratis ongkos kirim, akhirnya aku tanya, “Oh..kirain saya gratis.”
Ternyata si penjual langsung bilang gratisnya cuma untuk wilayah ini dan ini. Intinya sudah ditulis di deskripsi. Bahkan sampai dikirim screenshot. Aku gak berusaha ngotot. Ngapain juga. Sebagai orang yang juga jualan…senang banget kalo ada pembeli yang “mudah”. Aku pengennya juga ketika berada di posisi pembeli jadi pembeli yang mudah. Bukan pembeli adalah raja yang kemudian berbuat beneran kaya raja yang congkak. Pokoknya pembeli dan penjual sama-sama ko posisinya. Gak ada yang jadi raja-raja-an deh.
Pertanyaanku di atas ibaratnya memastikan, beneran gak gratis ya? Karena si masnya itu udah jawab seperti itu, aku berusaha bikin jawaban yang netral aja, “Oh..gpp ko mas. Soalnya lempongsari termasuk Sleman, jadi saya kira juga gratis.”
Akhirnya terjadi tanya jawab selanjutnya. Aku tertarik dengan foto sepeda mini di photo prifilenya. Aku udah niat setelah lebaran mau beli sepeda buat Luma. Luma belum pernah dapat “mainan” bernilai besar seperti kakak-kakaknya dulu. Dan mainan si abang udah pada ga tersisa untuk dipakai Luma. Aku tanya lagi, apa kalau sama sepeda ongkos kirimnya sama? Dia jawab sama.
Harga sepeda 12″ sekian. Aku pilih yang paling murah. Tapi lihat-lihat displaynya di akun social media lainnya ko ga ada contohnya. Akhirnya pokoknya aku putuskan beli yag ukuran 16″ sekalian, karena Luma udah tanggung umurnya. Si penjual bilang berarti harus pakai mobil. Di antarnya sore. Mobilnya dia lagi disewa ke suatu daerah. Kalau pulang sore nanti, dia baru bisa antar.
Aku jawab netral biasa aja. Berusaha memudahkan. Aku bilang, “Gpp ko mas. Saya tunggu aja.” Itikadnya kan emang aku udah mo beli insya Allah.
Akhirnya dia total, baby walker sekian, sepeda sekian + ongkos kirim 20.000.
Eh berubah lagi. Aku tanya biasa, “Ongkosnya ko jadi 20.000 mas?”
“Iya mba, ini pakai mobil bla bla bla.”
Terus dia langsung bilang, kalau mau cancel gpp. Soalnya sepeda yang warna ungu ada yang nanyain tadi.
Sekali lagi, aku beruaha jadi pembeli yang memudahkan. Gak mau bikin penjual nggantung. Aku kan pernah ngerasain stok terbatas, eh pembeli gantung. Ini mo dikasih kemana jadi gak jelas. Jadi aku bilang ke mas penjual,
“Gpp mas, dikasih dulu aja ke yang nanyain. Saya gak masalah warna apa ko. Nanti saya confirm lagi insya Allah.”
Soalnya aku gak tau kapan bisa mastiin. Niatnya mo tanya pendapat abang lagi. Kepastian terakhir. Soalnya perasaan aku udah gak enak. Abang dari awal sebenarnya juga udah setuju. Bahkan ketika akhirnya aku kasih tahu ongkos kirimnya naik, abang juga oke-oke aja. Abang bilang udah murah itu.
Ternyata abis jawaban terakhir itu, si penjual jawab, “Cancel ya mba berarti. ” Dan aku baru bacanya setelah aku minta persetujuan abang.
Aku jawab, “Gak cancel ko mas. Saya cuma mau tanya suami dulu tadi. Saya cuma ingin memudahkan mas biar gak nggantung ke pembeli satunya. Saya fix beli yang tadi ya mas.”
ngiiiingg…….Aku nunggu jawaban dari dia. Tapi ko gak dijawab-jawab.
Ternyata…ketikan aku yang terakhir gak kekirim-kirim. Terus, aku lihat di list, ko photo profilenya sekarang gak kelihatan ya?
Kebetulan aku lagi ngobrol sama Leily. Dan PP-nya dia juga gak kelihatan. Aku tanya kenapa ya gak kelihatan. Apa ada settinganku yang salah. Ternyata kalo Leily sepertinya karena settingannya. Karena gak lama kemudian jadi kelihatan. Pas aku bilang ke Abang tentang pesan ku ke si penjual, kata abang, “Itu berarti adek di block.”
APAHHhh?!
Penjual ngeblock pembeli?
Saking gak yakinnya, aku minta abang coba ngeblock aku. Terus aku kirim pesan ke abang. Ternyata beneran! Pesannya gak kekirim-kirim. Dan PP abang jadi gak kelihatan.
Iihhh…alhamdulillah deh kalau gitu. Gak jadi. Ternyata abang, abis nyetujuin aku juga sebenarnya punya firasat gak enak. Abang ceritain apa yang ada dalam pikiran abang. Udah hampir ngomong juga ke aku apa gak jadi aja. Bahkan di screenshot pembicaraan aku ke Leily juga aku punya firasat gak enak (pas belum tahu kalo di block).
Gak abis pikir. Itu penjualnya gimana? Kenapa dia langsung ngeblock? Terus transaksi besarnya jadi batal? Padahal pembelinya sebenarnya insya Allah gak protes, gak minta diskon sama sekali dari awal, gak minta gratis ongkir juga. Dan dari awal udah keliatan aku tuh serius mau beli. Udah ngasih ancer-ancer rumah segala. Masya Allah.
Supaya gak mengganggu aku dan aku jadi baper, gak lama setelah kejadian itu, abang langsung menghapus percakapan aku sama si penjual. Abang bilang, banyak-banyak istighfar. Pas hari itu banyak banget ujian kesabaran ke aku. “Adek intropeksi lagi. Banyak-banyak istighfar.” Aku diam aja si, mikir dosa apa yang aku perbuat akhir-akhir ini. Sepertinya aku tahu jawabannya.
Malam harinya aku ngerenung lagi. Karena selisih 5000, orang bisa kehilangan rezeki, atau rela melepas rezeki yang lebih besar lagi. Dulu pas beli sepeda Ziyad dan Thoriq (secara langsung di toko sepeda di daerah Gejayan) aja bisa ada tawar menawar kok. Kalau ini, dari awal aku sama sekali gak nawar. Gak minta ongkir gratis juga. Kayanya secara logika, si penjual bakal memudahkan mengurangi 5000 dari total biaya keseluruhan yang nilainya sudah cukup besar itu. Ko bisa sih kaya gitu?
Oh, tapi aku dapat sudut pandang lain. Aku coba berpikir dari sisi penjual yang nyari untungnya dari ratusan rupiah seperti bu Salim tetanggaku yang punya warung kelontong dan sayur. Yang sering memberi aku diskon 500 rupiah biar total belanjaannya jadi bulat. Bisa jadi 5000 itu memang sangat berharga. Menyangkut hajat hidup seseorang.
Tapi aku kan gak minta sama sekali dikurangi atau bahkan minta gratis ongkos kirim? Aku kan cuma lagi mau mastiin lagi ke abang. Kenapa langsung di block? Kenapa? Kenapa? Kenapa?
Ah, ya udah ciz, gak usah main salah-salahan atau benar-benaran. Lagian aku gak rugi secara materi insya Allah, alhamdulillah. Jadi gak perlu sedih kan :). Pelajarannya intinya, harus sabar ketika jadi penjual maupun pembeli. Jangan bawa perasaan. Jangan terburu-buru. Tentu saja…juga harus memudahkan.
Sabar ya Luma…belum rezeki Luma dapat sepeda sore kemarin. Berdoa Luma, aku bilang ke dia setiap kali dia menanyakan mana sepeda Luma? Langsung deh dia (3,5th) angkat tangan,
“Ya Allah, Luma mau chepeda ya Allah. ”
cizkah
15 Juli 2017